Управление поддержкой информационных систем, качеством и непрерывностью ИТ-сервисов

09.04.04_05 «Управление поддержкой информационных систем, качеством и непрерывностью ИТ-сервисов»

О программе

Единственная в России магистратура по управлению ITSM. Студенты осваивают полный жизненный цикл ИТ‑сервисов, работают с реальными корпоративными проектами и получают возможность трудоустройства в компании. Программа усилена модулями профильной направленности и сервисной деятельности, основанными на бизнес-кейсах компании.

 

Цель программы

Подготовка специалистов, способных создавать стабильные, отказоустойчивые и эффективные ИТ‑сервисы, управлять эксплуатацией ИТ‑решений и обеспечивать непрерывность бизнеса крупной промышленной компании.

 

Проектная работа

Студенты разрабатывают ITSM‑решения: автоматизируют процессы поддержки, проектируют системы мониторинга инцидентов и качества услуг, обеспечивают непрерывность бизнеса под руководством наставников из управления сервисных решений.

 

Карьерные треки

Специалист по управлению качеством работоспособности ИТ-сервисов
Специалист по обеспечению непрерывности работоспособности информационных систем и производства
Специалист по взаимодействию с бизнес-заказчиком по направлению эксплуатации сервисов
 
Стоимость обучения
Учебный план
Вступительные испытания

Персоналии

Сметанников Антон Владимирович
Сметанников Антон Владимирович
Корпоративный руководитель
Начальник управления сервисных решений и непрерывности в ИТАТ "Газпромнефть"
Дробинцев Павел Дмитриевич
Дробинцев Павел Дмитриевич
Научный руководитель
К.т.н., директор ВШПИ, СПбПУ
Павлов Евгений Алексеевич
Павлов Евгений Алексеевич
Руководитель программы
Старший преподаватель ВШПИ, СПбПУ